Política de Reembolsos

Última actualización: 25 de junio de 2026

Nuestros productos son digitales, personalizados y de entrega inmediata. Por su naturaleza, una vez generado y entregado el producto no corresponden reembolsos. A cambio, te garantizamos la entrega: si algo falla, lo resolvemos.

1. Si hubo un problema con la entrega

Si no recibiste tu producto, te llegó incompleto o el archivo está dañado, escríbenos dentro de los 30 días a legal@aureadigital.xyz con tu código de pedido y lo regeneramos o reenviamos sin costo. Si por una falla nuestra no fuera posible entregártelo, te devolvemos el importe abonado.

2. Casos que no dan lugar a reembolso

Errores en los datos que ingresaste al hacer el pedido (podemos regenerarlo, según el caso).
Cambio de opinión una vez que el producto ya fue generado y entregado.
Insatisfacción con el resultado creativo, al tratarse de una obra de ficción humorística.

3. Cómo pedir ayuda

Escríbenos a legal@aureadigital.xyz indicando tu código de pedido (lo encuentras en el correo de entrega). Respondemos a la brevedad.

Derechos del consumidor. Según tu país de residencia, puedes tener derecho a desistir de una compra a distancia dentro de un plazo legal. Para contenido digital personalizado que ya fue generado y entregado con tu conformidad, ese derecho puede no aplicar. Para cualquier reclamo, contáctanos a legal@aureadigital.xyz.